Politica di ritorno
RESI
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La nostra politica di reso ha una validità di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Non accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti per la salute e la cura della persona
Per effettuare un reso, contattaci all'indirizzo support@kiddomum.com e specifica il numero del tuo ordine.
Ci sono alcune situazioni in cui verrà effettuato solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o che presenti parti mancanti per ragioni non imputabili a un nostro errore.
Rimborsi (se presenti)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare l'avvenuta ricezione. Ti informeremo inoltre della nostra decisione in merito all'approvazione o meno della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un po' di tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@kiddomum.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Cambi (se applicabile)
Sostituiremo un articolo solo se difettoso o danneggiato. Se desideri cambiarlo con lo stesso articolo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a support@kiddomum.com
Regali
Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo e dartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore, che saprà che hai restituito l'articolo.
Spedizione
Per restituire un prodotto, contattaci all'indirizzo support@kiddomum.com e ti verrà fornita l'etichetta di reso.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno dedotte dall'importo.
Il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito potrebbe variare a seconda del luogo in cui vivi.
Se spedisci un articolo di valore superiore a $75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione che ti consenta di tracciare la spedizione o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.